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cacert-de - RE: Assurance fehlgeschlagen

Subject: Deutschsprachige CAcert Support Liste

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RE: Assurance fehlgeschlagen


Chronological Thread 
  • From: <ulrich AT cacert.org>
  • To: <cacert-de AT lists.cacert.org>
  • Subject: RE: Assurance fehlgeschlagen
  • Date: Thu, 26 Nov 2009 14:15:41 +0100
  • Authentication-results: lists.cacert.org; dkim=pass (1024-bit key) header.i= AT cacert.org; dkim-asp=none
  • Importance: Normal

Nix neues ....
Du entdeckst einen Fehler ...
hoffst, dass die anderen Assurer auch so schlau
waren die Assurance nicht zuende zu fuehren
und rumms. User kann die Daten nicht aendern
weil schon jemand Punkte vergeben hat :(

Es gibt noch eine "Schnell-Loesung" innerhalb
von glaub 48 stunden war das.
User schreibt selbst support an bzw. spricht
support im IRC channel an, dass die Assurance
geloescht werden soll, dass er seinen Namen
oder sein DoB aendern kann.

Dann gehen zwar diese Punkte verloren,
aber bei groesseren Events sind ja oftmals
mehrere Assurer zugange gewesen, die Punkte
vergeben koennen. Dann kann er trotzdem
noch die Punkte von den anderen bekommen.

Mit ein Grund warum ich predige:
Immer mehr als die erforderliche Anzahl
an Assurances durchzufuehren ...
weil, es kann ja immer mal was schiefgehen.

Auf der Froscon letztes Jahr hatten wir
einen Fall. Da hat sich einer 7x a 35 Punkte
assuren lassen.
Als ich die Punkte uebertragen wollte,
stellte ich fest, dass der Name einen Fehler
hatte. Ich hab erst garnicht mehr weitergeprueft.
Waehrend eines Telefonats mit einem anderen
Assurer machte der mich drauf aufmerksam,
dass auch beim Geburtsdatum ein Fehler enthalten
sei !  Hab ich schon garnicht mehr geprueft,
weil schon Name nicht stimmte.
Da in der Anzeige aber schon zu lesen war:
Assurer hat bereits 70 Punkte ... 
hatte es auch keinen Sinn den User anzuschreiben,
weil, der konnte den Namen und das Geburtsdatum
selbst nicht mehr aendern.
In der Zwischenzeit hatte der 3. und 4. Assurer
Punkte uebertragen und der Account hatte 100
Punkte !!!
Da alles innerhalb von 48 Stunden ablief,
Kontakt mit dem User aufgenommen wurde,
der zustimmte, dass die Assurances geloescht
werden (hatte ja noch 3x35 Punkte zu bekommen)
war dieser dann in der Lage, nachdem die
Assurances vom Support entfernt worden waren
seinen Namen und sein Geburtsdatum zu korrigieren.
Anschliessend konnten die restlichen 3 Assurer
ihre Punkte uebertragen. Account hatte nun wieder,
diesmal korrekt, 100 Punkte ...  =;)


regards, uli   ;-)



-----Original Message-----
From: Werner Dworak 
[mailto:werner.dworak AT cacert.org]
 
Sent: Thursday, November 26, 2009 1:17 PM
To: 
cacert-de AT lists.cacert.org
Subject: Re: Assurance fehlgeschlagen


Hallo Uli,

> Ich gehe von aus, dass in der Online Anzeige
> kein weiterer Hinweis auf bereits vergebene
> Punkte zu lesen war

Leider nicht. Ein unerfahrener Assurer hat nicht aufgepasst. Mache Dich
also auf einen Dispute gefasst! :-\

Viele Grüße, Werner

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