Deutschsprachige CAcert Support Liste

[Werner Dworak <werner.dworak AT cacert.org>]

Hallo Burak,

> Ich versuche mein PW zurück zu setzen

Hast Du es vergessen?

> via Frage/Antwort aber das System akzeptiert meine Antworten nicht.

Dann stimmen sie eben nicht. Oder hast Du den Verdacht, dass ein Fremder
Dein Konto manipuliert hat?

> Und was mich stutzig macht ich habe keine Email bekommen das mein PW
> (versucht wurde) zurück zusetzen.

Du bekommst nur eine Mail, wenn Du auf Deine geheimen Fragen zugegriffen
hast oder wenn Du tatsächlich das Passwort geändert hast.

Schaue mal auf http://wiki.cacert.org/FAQ/LostPasswordOrAccount für
alle möglichen Lösungen.

Sofern Du noch ein gültiges Client-Zertifikat hast, sollte ein
Zertifikat-Login klappen.

Als nächsten Schritt versuche, mit den fünf geheimen Fragen wieder
herein zu kommen. Wenn Du Dich an die Fragen nur teilweise erinnern
kannst, dann kann ich helfen. Schreibe dazu an 
support AT cacert.org.
 Ich
schaue nach, was Du eingegeben hast und gebe Dir dann Hinweise, was
richtig oder falsch war, ob es an Groß-Klein-Schreibung lag, der volle
Begriff oder eine Abkürzung ist und dergleichen. Wenn das nicht hilft,
kann ich die geheimen Fragen aufdecken und kann mehr Hinweise geben.

Wenn alles andere versagt, dann stelle ich noch ein paar Fragen zu
Deinen persönlichen Daten und Deinem Konto, um mich zu vergewissern,
dass Du der bist, als den Du Dich ausgibst. Dann setze ich ein neues
vorübergehendes Passwort. Aber da ich die Mail nicht verschlüsseln
kann, könnte ein anderer sie unterwegs mitlesen und das Passwort
klauen. Aber das vorläufige Passwort solltest Du ohnehin so schnell
wie möglich wieder auf ein eigenes setzen.

Daher ist die bevorzugte Lösung ein "Passwort-Reset mit Assurance", siehe
http://wiki.cacert.org/Support/PasswordRecoverywithAssurance Part I.1.
Das ist nahezu nicht zu brechen und in Deutschland solltest Du fast
überall einen Assurer in erreichbarer Nähe finden.

Viele Grüße, Werner

CAcert Support

Attachment: smime.p7s
Description: S/MIME Kryptografische Unterschrift